사회복지사 1급 사회복지정책과 제도 기출변형문제 50제

사회복지사 1급 사회복지정책과 제도 과목 문항입니다. 각 문항의 정답과 해설이 바로 아래에 함께 있습니다.

1. 1빈곤과 같은 사회문제가 발생했을 때만 국가가 최소한으로 개입해야 한다고 보는 복지 관점은? 기본
   1. 보편주의
   2. residual(잔여적) 관점
   3. institutional(제도적) 관점
   4. 사회민주주의

   정답 2번 · residual(잔여적) 관점

   해설 잔여적(residual) 관점은 가족이나 시장이 스스로 욕구를 충족하지 못할 때에만 국가가 보충적으로 개입해야 한다고 보는 관점이다.

2. 2국가의 사회복지 제공을 사회구성원의 정상적이고 필수적인 기능으로 보는 복지 관점은? 기본
   1. 선별주의
   2. 자유방임주의
   3. 제도적(institutional) 관점
   4. 잔여적 관점

   정답 3번 · 제도적(institutional) 관점

   해설 제도적(institutional) 관점은 사회복지를 예외적·보충적인 것이 아니라 현대사회에서 필수적이고 정상적인 제도로 보는 관점이다.

3. 3소득이나 자산 등 일정한 조건을 충족하는 사람에게만 급여를 제공하는 원칙은? 기본
   1. 보편주의
   2. 제도주의
   3. 잔여주의
   4. 선별주의

   정답 4번 · 선별주의

   해설 선별주의는 소득수준 등 일정한 기준(자격조건)을 충족하는 대상자에게만 선별적으로 급여를 제공하는 원칙이다.

4. 4특정 조건과 무관하게 모든 국민 또는 특정 인구집단 전체에게 급여를 제공하는 원칙은? 기본
   1. 선별주의
   2. 잔여주의
   3. 가족주의
   4. 보편주의

   정답 4번 · 보편주의

   해설 보편주의는 소득수준과 관계없이 모든 국민이나 특정 범주에 속한 사람 전체에게 급여를 제공하는 원칙이다.

5. 5에스핑-안데르센(G. Esping-Andersen)이 분류한 복지국가 유형 중, 시장의 역할을 강조하고 공공복지지출이 상대적으로 적은 유형은? 기본
   1. 보수주의(조합주의) 복지국가
   2. 발전주의 복지국가
   3. 자유주의(liberal) 복지국가
   4. 사회민주주의 복지국가

   정답 3번 · 자유주의(liberal) 복지국가

   해설 자유주의 복지국가는 시장의 역할을 강조하며 공공복지지출이 상대적으로 적고 선별적 공공부조의 비중이 큰 유형으로, 미국이 대표적 예로 꼽힌다.

6. 6에스핑-안데르센의 복지국가 유형 중, 보편적 복지와 높은 수준의 소득재분배를 특징으로 하는 유형은? 기본
   1. 잔여적 복지국가
   2. 보수주의 복지국가
   3. 자유주의 복지국가
   4. 사회민주주의 복지국가

   정답 4번 · 사회민주주의 복지국가

   해설 사회민주주의 복지국가는 보편적 복지와 높은 수준의 평등 및 소득재분배를 특징으로 하며, 스웨덴 등 북유럽 국가가 대표적 예이다.

7. 7에스핑-안데르센의 복지국가 유형 중, 사회보험 중심의 직업별·계층별 차등적 복지체계를 특징으로 하는 유형은? 기본
   1. 사회민주주의 복지국가
   2. 보수주의(조합주의) 복지국가
   3. 자유방임 복지국가
   4. 자유주의 복지국가

   정답 2번 · 보수주의(조합주의) 복지국가

   해설 보수주의(조합주의) 복지국가는 직업이나 계층별로 분리된 사회보험제도를 중심으로 하며, 독일이 대표적인 예로 꼽힌다.

8. 8보험료를 재원으로 하며, 미래의 위험(질병·노령·실업 등)에 대비하여 강제 가입시키는 사회보장제도는? 기본
   1. 사회서비스
   2. 사회보험
   3. 공공부조
   4. 민간보험

   정답 2번 · 사회보험

   해설 사회보험은 보험료를 주된 재원으로 하며 국민을 강제 가입시켜 질병, 노령, 실업 등 사회적 위험에 대비하는 제도이다.

9. 9조세를 재원으로 하여 생활이 어려운 사람에게 국가가 최저생활을 보장해주는 제도는? 기본
   1. 사회서비스
   2. 사회보험
   3. 민간보험
   4. 공공부조

   정답 4번 · 공공부조

   해설 공공부조는 조세를 재원으로 하며 일정한 소득기준 이하의 저소득층에게 국가가 최저생활을 보장해주는 제도이다.

10. 10사회보험과 공공부조의 재원 조달 방식의 차이로 가장 적절한 것은? 기본
    1. 둘 다 전액 민간기부금으로 운영된다
    2. 사회보험은 보험료, 공공부조는 조세를 주된 재원으로 한다
    3. 사회보험은 조세, 공공부조는 보험료를 주된 재원으로 한다
    4. 둘 다 재원 조달 방식에 차이가 없다

    정답 2번 · 사회보험은 보험료, 공공부조는 조세를 주된 재원으로 한다

    해설 사회보험은 가입자가 납부하는 보험료를 주된 재원으로 하고, 공공부조는 국가와 지방자치단체의 조세를 재원으로 한다.

11. 11국민의 노령·장애·사망 등에 대해 연금을 지급하여 생활안정을 도모하는 우리나라의 사회보험제도는? 기본
    1. 산재보험
    2. 국민연금
    3. 국민기초생활보장
    4. 고용보험

    정답 2번 · 국민연금

    해설 국민연금은 노령, 장애, 사망 등의 사회적 위험에 대비하여 연금을 지급함으로써 국민의 생활안정을 도모하는 사회보험제도이다.

12. 12근로자가 실직하였을 때 실업급여를 지급하고 재취업을 지원하는 우리나라의 사회보험제도는? 기본
    1. 노인장기요양보험
    2. 고용보험
    3. 국민연금
    4. 건강보험

    정답 2번 · 고용보험

    해설 고용보험은 실업급여 지급, 고용안정, 직업능력개발 등을 통해 근로자의 생활안정과 재취업을 지원하는 사회보험제도이다.

13. 13업무상 재해를 입은 근로자와 그 가족에게 보상을 제공하는 우리나라의 사회보험제도는? 기본
    1. 고용보험
    2. 국민연금
    3. 산업재해보상보험(산재보험)
    4. 건강보험

    정답 3번 · 산업재해보상보험(산재보험)

    해설 산업재해보상보험은 업무상의 재해를 입은 근로자를 신속하고 공정하게 보상하기 위한 사회보험제도이다.

14. 14질병이나 부상으로 인한 치료비 등을 지원하여 국민 건강을 보장하는 우리나라의 사회보험제도는? 기본
    1. 국민건강보험
    2. 산재보험
    3. 고용보험
    4. 국민연금

    정답 1번 · 국민건강보험

    해설 국민건강보험은 질병이나 부상에 대한 예방·진단·치료 등에 필요한 비용을 보장하는 사회보험제도이다.

15. 15노인이 신체적·정신적 사유로 일상생활을 혼자 수행하기 어려울 때 요양서비스를 제공하는 사회보험제도는? 기본
    1. 국민기초생활보장
    2. 고용보험
    3. 국민연금
    4. 노인장기요양보험

    정답 4번 · 노인장기요양보험

    해설 노인장기요양보험은 고령이나 노인성 질병 등으로 일상생활이 어려운 노인에게 신체활동 또는 가사활동 지원 등의 요양서비스를 제공하는 제도이다.

16. 16우리나라에서 생활이 어려운 사람에게 최저생활을 보장하고 자립을 지원하는 대표적인 공공부조제도는? 기본
    1. 국민기초생활보장제도
    2. 고용보험
    3. 국민건강보험
    4. 국민연금

    정답 1번 · 국민기초생활보장제도

    해설 국민기초생활보장제도는 생활이 어려운 국민에게 필요한 급여를 제공하여 최저생활을 보장하고 자립을 지원하는 공공부조제도이다.

17. 17현물급여와 현금급여를 비교할 때, 현금급여의 장점으로 가장 적절한 것은? 기본
    1. 서비스 제공기관의 운영효율성이 항상 가장 높다
    2. 목표효율성이 항상 가장 높다
    3. 낙인효과가 전혀 발생하지 않는다
    4. 수급자의 선택의 자유를 보장한다

    정답 4번 · 수급자의 선택의 자유를 보장한다

    해설 현금급여는 수급자가 필요에 맞게 자유롭게 사용할 수 있어 선택의 자유(자율성)를 보장한다는 것이 대표적인 장점이다.

18. 18정해진 재화나 서비스 자체를 제공하는 급여형태를 무엇이라 하는가? 기본
    1. 현물급여
    2. 현금급여
    3. 바우처
    4. 사회적 수당

    정답 1번 · 현물급여

    해설 현물급여는 현금이 아니라 필요한 재화나 서비스 자체(예: 식료품, 의료서비스)를 직접 제공하는 급여형태이다.

19. 19특정 재화나 서비스를 구매할 수 있도록 이용권 형태로 지원하는 급여 방식은? 기본
    1. 현물급여
    2. 기회급여
    3. 사회적 수당
    4. 바우처(이용권)

    정답 4번 · 바우처(이용권)

    해설 바우처는 지정된 재화나 서비스를 구매할 수 있는 이용권 형태로 지급하는 급여로, 현금급여와 현물급여의 성격을 절충한 방식이다.

20. 20근로자의 최저생계를 보장하기 위해 임금의 최저수준을 법으로 정해 놓은 제도는? 기본
    1. 국민기초생활보장
    2. 산재보험
    3. 고용보험
    4. 최저임금제

    정답 4번 · 최저임금제

    해설 최저임금제는 근로자에게 임금의 최저 수준을 보장함으로써 근로자의 생활안정을 도모하기 위한 제도이다.

21. 21우리나라 법체계에서 국가의 최고 기본법으로서 다른 모든 법령의 근거가 되는 것은? 기본
    1. 조례
    2. 헌법
    3. 시행령
    4. 법률

    정답 2번 · 헌법

    해설 헌법은 국가의 최고 기본법으로서 모든 법률과 하위 법령은 헌법에 근거하고 헌법에 위반될 수 없다.

22. 22국회의 의결을 거쳐 제정되는, 헌법 다음의 위계를 갖는 법의 종류는? 기본
    1. 조례
    2. 법률
    3. 시행령(대통령령)
    4. 시행규칙

    정답 2번 · 법률

    해설 법률은 국회의 의결을 통해 제정되며, 법체계상 헌법 다음의 위계를 갖는다.

23. 23법률에서 위임한 사항을 구체적으로 규정하기 위해 대통령이 발하는 명령은? 기본
    1. 조례
    2. 시행령(대통령령)
    3. 규칙
    4. 법률

    정답 2번 · 시행령(대통령령)

    해설 시행령(대통령령)은 법률에서 위임된 사항이나 법률 집행에 필요한 사항을 구체적으로 규정하기 위해 대통령이 발하는 명령이다.

24. 24지방자치단체가 지방의회의 의결을 거쳐 그 지역에서만 적용되도록 제정하는 자치법규는? 기본
    1. 법률
    2. 시행령
    3. 헌법
    4. 조례

    정답 4번 · 조례

    해설 조례는 지방자치단체가 법령의 범위 내에서 지방의회의 의결을 거쳐 제정하는 자치법규이다.

25. 25사회복지 재정 중 조세를 활용한 재원의 특징으로 가장 적절한 것은? 기본
    1. 재원의 안정성과 지속성이 높은 편이다
    2. 조세는 항상 사회보험료보다 조세저항이 약하다
    3. 조세 재원은 소득재분배 효과를 전혀 가질 수 없다
    4. 재원 규모가 매년 큰 변동 없이 반드시 일정하게 고정된다

    정답 1번 · 재원의 안정성과 지속성이 높은 편이다

    해설 조세는 국가의 강제적 징수권을 기반으로 하여 다른 민간재원에 비해 안정성과 지속성이 높다는 특징을 갖는다.

26. 26사회보험과 공공부조를 비교한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 공공부조는 수급자격 확인을 위한 소득·재산 조사(자산조사)를 수반하는 경우가 많다
    2. 사회보험은 주로 보험료를 재원으로 하고, 공공부조는 조세를 재원으로 한다
    3. 공공부조는 사회보험보다 계약적 권리성이 상대적으로 강하다
    4. 사회보험은 사전적·예방적 성격이 강하고, 공공부조는 사후적 성격이 강하다

    정답 3번 · 공공부조는 사회보험보다 계약적 권리성이 상대적으로 강하다

    해설 사회보험은 보험료 납부에 대한 대가로 급여를 받는 계약적 권리성이 상대적으로 강한 반면, 공공부조는 조세를 재원으로 하는 시혜적 성격이 강해 계약적 권리성이 사회보험보다 약하다.

27. 27에스핑-안데르센의 복지국가 유형론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 세 가지 유형 모두 탈상품화의 수준과 계층화의 양상에 차이가 전혀 없다
    2. 사회민주주의 복지국가는 보편적 급여를 통해 높은 수준의 탈상품화를 추구한다
    3. 보수주의(조합주의) 복지국가는 직업별로 분절된 사회보험제도의 성격이 강하다
    4. 자유주의 복지국가는 시장을 통한 복지 제공을 상대적으로 강조한다

    정답 1번 · 세 가지 유형 모두 탈상품화의 수준과 계층화의 양상에 차이가 전혀 없다

    해설 에스핑-안데르센의 세 가지 복지국가 유형은 탈상품화(노동력의 상품화에서 벗어나는 정도)의 수준과 계층화 양상에서 뚜렷한 차이를 보인다는 것이 이 유형론의 핵심 논지이다.

28. 28사회적 배제(social exclusion) 개념에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 빈곤에 이르는 과정과 사회적 관계로부터의 배제에도 주목한다
    2. 소득빈곤 개념의 협소성에 대한 비판적 관점에서 등장하였다
    3. 빈곤, 저학력, 주거환경 등 다차원적 영역을 포괄하는 개념이다
    4. 소득 수준으로만 명확하게 규정되며 다른 차원은 고려하지 않는다

    정답 4번 · 소득 수준으로만 명확하게 규정되며 다른 차원은 고려하지 않는다

    해설 사회적 배제는 소득 차원을 넘어 사회적 관계, 참여, 접근성 등 다차원적 배제의 과정에 주목하는 개념으로, 소득 수준만으로 규정된다는 서술은 옳지 않다.

29. 29현금급여와 현물급여를 비교한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 현금급여는 수급자의 선택의 자유를 보장하는 데 유리하다
    2. 현물급여는 목표한 용도로 자원이 사용되도록 하는 목표효율성 확보에 유리한 경우가 많다
    3. 현금급여는 운영을 위한 행정비용이 일반적으로 더 많이 소요된다
    4. 현물급여는 정책 목적과 다른 용도로 전용될 위험이 상대적으로 적다

    정답 3번 · 현금급여는 운영을 위한 행정비용이 일반적으로 더 많이 소요된다

    해설 현금급여는 별도의 물품 조달·관리 절차가 필요 없어 일반적으로 현물급여보다 운영효율성(행정비용 측면)이 더 높은 것으로 평가된다.

30. 30사회복지 재원 중 조세와 사회보험료를 비교한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 사회보험료는 일반적으로 소득에 관계없이 무조건 동일한 재분배 효과를 갖는다
    2. 조세는 사회보험료에 비해 소득재분배 효과를 확보하는 데 유리한 경우가 많다
    3. 사회보험료는 조세에 비해 상대적으로 조세저항이 약한 경향이 있다
    4. 소득세의 누진성이 높을수록 일반적으로 소득재분배 효과가 커진다

    정답 1번 · 사회보험료는 일반적으로 소득에 관계없이 무조건 동일한 재분배 효과를 갖는다

    해설 사회보험료는 소득에 비례하여 부과되는 경우가 많아 재분배 효과가 조세보다 제한적이며, 소득과 무관하게 '항상 동일한' 효과를 갖는다는 서술은 옳지 않다.

31. 31도덕적 해이(moral hazard)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 보험가입 집단의 규모가 커질수록 일반적으로 도덕적 해이 문제가 완화된다
    2. 실업보험에서 발생할 가능성이 상대적으로 높다고 알려져 있다
    3. 건강보험의 본인부담금 제도는 도덕적 해이를 완화하기 위한 장치의 하나이다
    4. 보험가입이 가입자의 행동 변화에 영향을 미치는 현상이다

    정답 1번 · 보험가입 집단의 규모가 커질수록 일반적으로 도덕적 해이 문제가 완화된다

    해설 도덕적 해이는 보험가입 집단의 규모가 커진다고 해서 완화되는 것이 아니라, 오히려 위험 분산 구조 속에서 개별 행동에 대한 책임감이 낮아져 발생할 가능성이 높아질 수 있다.

32. 32사회복지법의 법원(法源)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 조례는 지방자치단체가 법령의 범위 내에서 제정하는 자치법규이다
    2. 국제조약도 일정한 절차를 거쳐 국내법과 같은 효력을 가질 수 있다
    3. 시행령(대통령령)은 법률보다 상위의 효력을 갖는다
    4. 헌법은 사회복지법의 법원 중 최상위의 지위를 갖는다

    정답 3번 · 시행령(대통령령)은 법률보다 상위의 효력을 갖는다

    해설 법의 위계상 시행령(대통령령)은 법률의 하위 규범으로, 법률보다 상위의 효력을 가질 수 없다.

33. 33사회복지행정에서 관료제이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 규칙과 절차에 따른 몰인격적(비인격적) 운영을 강조한다
    2. 업무의 분업과 전문화를 강조한다
    3. 위계적 권한구조를 바탕으로 조직을 운영한다
    4. 구성원의 창의성과 비공식적 인간관계를 조직 운영의 최우선 가치로 삼는다

    정답 4번 · 구성원의 창의성과 비공식적 인간관계를 조직 운영의 최우선 가치로 삼는다

    해설 구성원의 창의성과 비공식적 인간관계를 중시하는 것은 인간관계론의 특징이다. 관료제이론은 규칙, 위계, 몰인격성에 기반한 합리적 운영을 강조한다.

34. 34사회복지서비스 전달체계에서 중앙정부 중심 공급의 특징에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 지역주민의 정책결정과정 참여가 지방정부 중심 체계보다 항상 더 용이하다
    2. 서비스의 안정성과 지속성 확보에 유리한 경향이 있다
    3. 전국적으로 통일된 서비스 수준과 규모의 경제 실현에 유리하다
    4. 지역적 특수성을 반영한 신속한 대응에는 한계가 있을 수 있다

    정답 1번 · 지역주민의 정책결정과정 참여가 지방정부 중심 체계보다 항상 더 용이하다

    해설 지역주민의 정책결정과정 참여는 오히려 지방정부 중심 체계에서 더 용이한 경향이 있으며, 중앙정부 중심 체계는 상대적으로 주민 참여가 제한적일 수 있다.

35. 35사회복지정책 결정모형 중 합리모형에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 인간의 완벽한 이성과 정보처리능력을 전제로 하는 이상적 모형이다
    2. 정책결정자가 목표달성을 위한 최선의 대안을 선택할 수 있다고 가정한다
    3. 모든 대안을 탐색하고 각 대안의 결과를 완전하게 예측할 수 있다고 가정한다
    4. 제한된 정보와 시간 속에서 만족할 만한 수준의 대안을 선택한다고 본다

    정답 4번 · 제한된 정보와 시간 속에서 만족할 만한 수준의 대안을 선택한다고 본다

    해설 제한된 정보와 시간 속에서 만족할 만한 대안을 선택한다고 보는 것은 사이먼(H. Simon)의 만족모형의 특징이다. 합리모형은 완전한 정보와 이성적 판단을 전제로 하는 이상적 모형이다.

36. 36사회복지정책의 분석틀에서 '누구에게, 무엇을, 어떻게, 누구의 재원으로 제공할 것인가'를 다루는 4대 구성요소에 해당하지 않는 것은? 심화
    1. 급여대상
    2. 급여의 종류(급여형태)
    3. 정책평가지표의 계량화 방식
    4. 전달체계 및 재원

    정답 3번 · 정책평가지표의 계량화 방식

    해설 길버트와 스펙트(Gilbert & Specht)의 사회복지정책 분석틀은 대상, 급여(종류), 전달체계, 재원의 4대 구성요소로 이루어진다. 평가지표의 계량화 방식은 이 4대 구성요소에 포함되지 않는다.

37. 37잔여적 복지관점과 제도적 복지관점을 비교한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 제도적 관점은 보편적 급여의 확대와 밀접하게 관련된다
    2. 잔여적 관점은 가족과 시장이 우선적으로 욕구를 충족해야 한다고 본다
    3. 제도적 관점은 복지를 사회의 정상적이고 필수적인 기능으로 본다
    4. 잔여적 관점은 복지 대상자에 대한 낙인효과가 상대적으로 적다고 평가된다

    정답 4번 · 잔여적 관점은 복지 대상자에 대한 낙인효과가 상대적으로 적다고 평가된다

    해설 잔여적 관점은 선별적·자산조사 기반의 급여와 관련이 깊어 오히려 낙인효과가 상대적으로 크다고 평가된다.

38. 38수직적 재분배와 수평적 재분배에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 수직적 재분배는 고소득층에서 저소득층으로 소득이 이전되는 형태이다
    2. 공공부조를 통한 재분배는 수평적 재분배에 해당하며 소득계층 간 이전은 발생하지 않는다
    3. 건강보험은 수평적 재분배의 성격을 가지는 대표적 예로 꼽힌다
    4. 수평적 재분배는 동일 소득계층 내에서 위험 발생 여부에 따라 이루어지는 재분배이다

    정답 2번 · 공공부조를 통한 재분배는 수평적 재분배에 해당하며 소득계층 간 이전은 발생하지 않는다

    해설 공공부조는 고소득층에서 저소득층으로 소득이 이전되는 대표적인 수직적 재분배 방식이다.

39. 39사회복지행정에서 상황이론(contingency theory)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? 심화
    1. 조직이 처한 환경과 상황에 따라 효과적인 관리방식이 달라진다고 본다
    2. 관료제이론이나 인간관계론과 같은 단일 이론의 한계를 보완하려는 시도로 등장했다
    3. 조직에 보편적으로 적용되는 유일한 최선의 관리방식이 존재한다고 전제한다
    4. 조직과 환경 간의 적합성(fit)을 중요하게 고려한다

    정답 3번 · 조직에 보편적으로 적용되는 유일한 최선의 관리방식이 존재한다고 전제한다

    해설 상황이론은 오히려 모든 상황에 보편적으로 적용되는 유일한 최선의 관리방식은 없다고 전제하며, 환경과 상황에 따라 적합한 방식이 달라진다고 본다.

40. 40사회복지행정에서 조직의 목표달성을 위한 계획, 조직화, 인사, 지휘, 조정, 보고, 예산 등의 관리기능을 총칭하는 개념은? 기본
    1. POSDCoRB
    2. PDCA
    3. SWOT분석
    4. BSC

    정답 1번 · POSDCoRB

    해설 POSDCoRB는 Planning, Organizing, Staffing, Directing, Coordinating, Reporting, Budgeting의 앞글자를 딴 조직관리의 핵심 기능을 총칭하는 개념이다.

41. 41조직을 규칙과 계층에 따라 운영되는 합리적이고 위계적인 구조로 설명한 조직이론은? 기본
    1. 관료제이론
    2. 체계이론
    3. 상황이론
    4. 인간관계론

    정답 1번 · 관료제이론

    해설 관료제이론은 베버(M. Weber)가 제시한 이론으로, 규칙, 위계, 분업, 몰인격성 등을 바탕으로 조직의 효율적 운영을 설명한다.

42. 42조직의 효율성보다 구성원 간의 인간관계와 사회·심리적 욕구를 중시한 조직이론은? 기본
    1. 인간관계론
    2. 관료제이론
    3. 합리적 선택이론
    4. 과학적 관리론

    정답 1번 · 인간관계론

    해설 인간관계론은 조직 내 인간의 사회·심리적 욕구와 비공식적 인간관계가 조직의 생산성에 영향을 미친다는 점을 강조한 이론이다.

43. 43조직에 획일적인 최선의 관리방식은 없으며 환경에 따라 적합한 관리방식이 달라진다고 보는 조직이론은? 기본
    1. 관료제이론
    2. 인간관계론
    3. 과학적 관리론
    4. 상황이론

    정답 4번 · 상황이론

    해설 상황이론은 조직의 효과적인 관리방식이 조직이 처한 환경과 상황에 따라 달라진다고 보는 이론이다.

44. 44사회복지행정에서 사회복지정책을 구체적인 서비스로 전환시키는 과정을 무엇이라 하는가? 기본
    1. 사회복지윤리
    2. 사회복지조사
    3. 사회복지법제
    4. 사회복지행정

    정답 4번 · 사회복지행정

    해설 사회복지행정은 사회복지정책을 실제 클라이언트에게 전달되는 구체적인 서비스로 전환하는 과정을 의미한다.

45. 45사회복지서비스가 클라이언트에게 전달되는 조직적 체계와 경로를 무엇이라 하는가? 기본
    1. 사회복지전달체계
    2. 사회복지법제
    3. 사회복지재정체계
    4. 사회보장체계

    정답 1번 · 사회복지전달체계

    해설 사회복지전달체계는 사회복지서비스가 공급자로부터 수요자(클라이언트)에게 전달되는 조직적 체계와 경로를 의미한다.

46. 46여러 사회복지서비스를 하나의 창구에서 통합적으로 이용할 수 있도록 하는 것을 무엇이라 하는가? 기본
    1. 선별성
    2. 분절성
    3. 획일성
    4. 통합성(서비스 통합)

    정답 4번 · 통합성(서비스 통합)

    해설 통합성은 클라이언트가 필요로 하는 여러 서비스를 한 곳에서 종합적으로 이용할 수 있도록 서비스를 통합하여 제공하는 원칙이다.

47. 47사회복지서비스 전달체계에서 중앙정부가 공급주체가 될 때의 장점으로 가장 적절한 것은? 기본
    1. 지역 특성에 맞춘 융통성 있는 서비스 제공이 가장 용이하다
    2. 지역주민의 개별적 욕구에 가장 신속하게 대응할 수 있다
    3. 전국적으로 통일된 서비스의 지속성과 안정성을 확보하기 쉽다
    4. 이용자의 다양한 선택권을 가장 폭넓게 보장한다

    정답 3번 · 전국적으로 통일된 서비스의 지속성과 안정성을 확보하기 쉽다

    해설 중앙정부는 전국 단위의 통일되고 안정적인 서비스 체계를 구축하는 데 유리하지만, 지역별 특수성에 대한 신속한 대응은 상대적으로 어렵다.

48. 48사회복지서비스 전달체계에서 지방정부가 공급주체가 될 때의 장점으로 가장 적절한 것은? 기본
    1. 재정적 안정성이 중앙정부보다 항상 더 높다
    2. 규모의 경제를 실현하는 데 가장 유리하다
    3. 전국적으로 균일한 서비스 수준을 유지하기가 가장 용이하다
    4. 지역주민의 다양한 욕구에 신속하게 대응하기 유리하다

    정답 4번 · 지역주민의 다양한 욕구에 신속하게 대응하기 유리하다

    해설 지방정부는 지역 특성과 주민의 개별적 욕구를 잘 파악할 수 있어 신속하고 융통성 있는 서비스 제공에 유리하다.

49. 49사회복지정책의 형성 과정에서 문제를 인식하고 정책의제로 채택하는 첫 단계를 무엇이라 하는가? 기본
    1. 정책분석
    2. 정책평가
    3. 정책의제형성
    4. 정책집행

    정답 3번 · 정책의제형성

    해설 정책의제형성은 사회문제가 공공의 관심을 받아 정부가 해결해야 할 정책의제로 채택되는 정책과정의 첫 단계이다.

50. 50사회복지정책 결정에서, 기존 정책을 급격히 바꾸지 않고 현재 상태에서 조금씩 수정해나가는 방식을 설명하는 모형은? 기본
    1. 점증모형
    2. 쓰레기통모형
    3. 합리모형
    4. 최적모형

    정답 1번 · 점증모형

    해설 점증모형은 정책결정이 기존 정책을 기초로 하여 그로부터 조금씩 수정·개선되는 방식으로 이루어진다고 보는 정책결정모형이다.